Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại m88agen

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại m88agen, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi mở tài khoảnCập nhật theo thông báo
m88agen Điều khoản và điều kiện tại m88agen
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của m88agen để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví điện tử, tra cứu lịch sử giao dịch và các vấn đề tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

m88agen áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Live Chat.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL — thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống bảo mật, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại m88agen.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xác minh và có thể bị đóng nếu vi phạm được xác nhận.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất việc xóa dữ liệu.

Có, toàn bộ giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận theo thời gian thực. Lịch sử giao dịch hiển thị trong phần quản lý tài khoản trên điện thoại.

Việc truy cập từ khu vực mà pháp luật địa phương không cho phép là trách nhiệm của bạn. m88agen không chịu trách nhiệm pháp lý phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ ngoài vùng được phép.

Gửi ý kiến qua email hoặc Telegram hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.